Zunehmende Sicherheitsvorkehrungen erschweren das Einrichten von Mailkonten, wenn der Server ein selbstsigniertes Zertifikat verwendet. Die Zahl der Sicherheitsabfragen steigt und nach einem iOS-Update funktioniert auch mal das Konto nicht mehr. Da die ursprüngliche Anleitung nicht mehr ganz uo-to-date ist, folgt hier die aktualisierte Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Analog gilt diese Anleitung auch für iPads, da unterstützt der Assistent allerdings nur den Exchangeservermodus, was zu den Problemen mit selbstsignierten Zertifikaten führt. Da hilft dann nur auf jegliche Assistenten zu verzichten und die Konten von Hand einzurichten.
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Kerio Connect und iOS 13.1
Mit dem Erscheinen des neuen iOS 13 kamen auch erste Anrufe, dass keine Mails ankämen. Ursache ist die Verschlüsselung mit einem selbstsignierten Zertifikat, da gab es schon einmal einen Hinweis Anfang des Jahres. Gemeinsamer Nenner scheint zu sein, dass die Konfiguration am Handy über den Assistenten vorgenommen wurde. Nach ersten Erkenntnissen sollte es reichen das bisherige Profil unter Einstellungen – Allgemein zu löschen und den Assistenten erneut auszuführen.
Kerio Connect und iOS 13.1 weiterlesenKerio Connect, selbstsignierte SSL-Zertifikate und ActiveSync
Bei einer Installation von Kerio Connect, die durch ein selbstsigniertes SSL-Zertifikat abgesichert wird, passiert es häufig, dass man kein Exchangskonto unter iOS einrichten kann, da der im iOS integrierte Assistent keine Möglichkeit bietet, das Zertifikat zu akzeptieren. Hier hilft es mit dem Kerio Connect Integrationsassistenten ein Profil zu installieren, wie in „iPhone und Kerio Connect ActiveSync einrichten“ beschrieben. Achtung, der Beitrag ist von 2014, die Bildschirmfotos sind nicht mehr ganz aktuell. Alternativ kann man auch die Einrichtung mit IMAP, CardDAV und CalDAV vornehmen.
Kerio Connect 9.2.7 p3 (Beta)
Im Kerio-Forum findet sich ein Hinweis auf weitere Fehlerbeseitigung bei Kerio Connect, was gleichbedeutend mit noch in der Version 9.2.7 p2 vorhandenen Fehlern ist.
Beseitigt werden soll vor allem der schwerwiegende Fehler, dass ActiveSync Calender Ereignisse im Kalender an dem Termin auftauchen, an dem die Einladung akzeptiert wurde. Weitere Fehlerbeseitigungen:
- Verbesserungen bei EWS-Operationen (Exchange Web Services, betrifft also Outlook für Mac und Exchange-Konten unter macOS)
- Antworten auf ein wiederholendes Ereignis macht den Teilnehmer zum Organisiator unter iOS
- der AV-Server-Prozess hat mehrere Instanzen
- zu viele geöffnete HTTP-Verbindungen
- Der Server akzeptiert Exchange ActiveSync 16 Abfragen, obwohl nur EAS 14 unterstützt wird (dies war mit 9.2.7p2 aufgetreten)
- Fehler in Webmail mit fehlenden Anhängen, wenn man einige Zeit gewartet hatte
- die Abwesenheitsnotiz wurde nicht gesendet, wenn es für den Absender eine „Verschiebe in Ordner…“-Regel gibt
- der Mailserver-Prozess stürzte wegen korrupter Metadaten dbb und dbo Dateien ab
- das Senden von S/MIME-verschlüsselten Emails führte bei machen Servern zum Abweisen der Mail mit der Meldung „Fehler 501: Zeile zu lang“ (bzw. Error 501: Line too long)
- Kerio Connect Web Client zeigte in der Titelzeile nicht die Zahl der ungelesenen Mails
- Kerio Connect Web Client Lesevorschau sollte den Seitentitel nicht aktualisieren
- außerdem gab es wohl ein Problem mit in der Zeitzone von Brisbane mit iCal/Mac-Kalender generierten Terminen
Die Betaversion kann unter folgendem Link heruntergeladen werden: http://www.kerio.com/support/kerio-connect/betas
Kerio Connect 9.2.7p2
Zum Monatsende und dem Höhepunkt der Hitzewelle schob GFI noch einen Patch zu Kerio Connect nach: Version 9.2.7 Patch 2. Behoben wurden folgende Probleme:
- Der Terminorganisator sah den aktualisierten Status auf iOS-Geräten mit ActiveSync nicht
- Anhänge konnten Kalenderereignissen nicht hinzugefügt werden
- Das Update der Kerio Connect Appliance auf 9.2.7 schlug fehl
Damit sind mit dem Erscheinen von 9.2.6 Ende März in vier Monaten sechs Updates erschienen. Zwar waren einige davon mit ärgerlichen Folgen verbunden, aber führt man sich vor Augen, dass davor ein halbes Jahr gar nichts passiert ist, so scheint Kerio doch noch zu leben. Hoffen wir in Zukunft auf gelungenere Featureupdates. Eine Wunschliste der Anwender liegt GFI ja vor, ganz oben steht der Wunsch nach Umbenennung von Nutzerkonten. Einen anderen Wunsch hat man bereits abschlägig beschieden: die Integration von Let’s encrypt, was ich persönlich schade finde, denn damit würde der Ärger mit selbstsignierten Zertifikaten enden, denn nicht jede Firma investiert in gekaufte Zertifikate.
Download der aktuellen Version wie immer über die Kerio Connect Supportseite oder das Kerio Downloadarchiv.
Kerio Connect 9.2.7p1 – das Ende der Terminprobleme?
Am 24.7.2018 kam das ersehnte Patch-Release von Kerio Connect auf Version 9.2.7p1, das wohl nun die Inkompatibilität von iOS-Geräten mit dem bei Kerio Connect implementieren ActiveSync beseitigt. Diese waren zuerst mit Version 9.2.6 aufgetreten, als man auf Version 16 des Protokolls updatete. Der Optimismus gründet sich darauf, weil in der Releasehistory darauf verwiesen wird, man sei zu Version 14 von ActiveSync zurück gekehrt. So wird auch ausdrücklich das Problem mit den Termineinladungen bei neuen oder geänderten Terminen erwähnt, wo keine Einladungen verschickt wurden, sobald das auf iOS-Gerätet stattfand. Außerdem soll das Hinzufügen von Anhängen zu Terminen jetzt funktionieren.
Es wurde außerdem Probleme mit der Verschlüsselung behoben, Updateprobleme bei der VMWare Virtual Appliance. Ebenfalls behoben wurde, dass das Mailrouting stoppen konnte, wenn das Antivirusmodul gerade Updates installierte. Der Download erfolgt wie immer über das Software-Archiv. Upgrade- und Installationshinweise bietet der Hersteller im GFI Upgradecenter an.
In der von GFI zu diesem Update verschickten Rundmail bittet Dan Beer, General Manager GFI Software um Entschuldigung für die gegenwärtigen Probleme und stellt in Aussicht, dass diese der Vergangenheit angehören, da man den Prozess des Testens deutlich verbessert habe. Er gab der Hoffnung Ausdruck, dass er das zuletzt verlorene Vertrauen in die Produktqualität zurückgewinnen kann. Das zeigt, dass es beim Management angekommen ist, das Kerio-Anwender keinen Bananenware akzeptieren.
[Edit 26.7.2018] Damit ActivSync-Geräte ordnungsgemäß funktionieren, sollte man überprüfen, dass diese mit ActiveSync Version 14.1 verbunden sind. In der Benutzerverwaltung geht man dazu auf „Weitere Aktionen“ – „Mobile Geräte…“:
Dann wählt man das betreffende Gerät aus und geht auf Details:
Steht dort wie abgebildet ActiveSync 16.0 klickt man auf „Entfernen“ (bitte nicht „Wipe“, damit wird das Gerät in den Auslieferungszustand versetzt). Nach kurzer Zeit sollte das Bild dann so aussehen:
Damit ist dann auch das Problem der nicht versendeten Termineinladungen beseitigt.
Kerio Connect Synchronisationsprobleme unter iOS beheben
Nachdem unter Kerio Connect 9.2.6 mit Einführung des aktualisierten ActiveSync-Protokolls Version 16 erst Probleme mit der Zeitzonenerkennung und dann weitere Kalender bezogene Fehler berichtet wurden, soll das mit Version 9.2.7 behoben sein. Sollte es trotzdem zu Synchronisationsproblemen dergestalt kommen, dass auf dem iPhone eingetragene Termine erst mit etlichen Tagen Verspätung auch auf anderen Geräten landen, dann könnte es sein, dass die Einstellungen am iPhone mal justiert werden müssen.
Es ist die Verwendung von ActiveSync für das Abholen der Mails zu empfehlen, da man dort auswählen kann, wie weit zurück die Mails synchronisiert werden sollen:
Anderenfalls kommt es offenbar dazu, dass iOS mit der großen Zahl an Nachrichten (Mails, Termine) überfordert ist und nur mit Sortieren beschäftigt. Insgesamt ist auch zu empfehlen, im Posteingang (inkl. Unterordner) nicht mehr als 5000 Nachrichten zu lagern, da darunter auch die Performance des Kerio Connect Clients leidet.
Kerio Connect und IOS 11 – Kompatibilitätsproblem
Tests mit iOS 11, das ab 19.9.2017 zum Download steht, haben ergeben, dass es in einzelnen Fällen zu Komplikationen in der Kommunikation zwischen dem Endgerät mit der nativen iOS-Mail-App und dem Kerio Connect Server kommen kann. Seitens GFI wurde der Fehler mittlerweile geprüft und im engen Kontakt mit Apple wird an der Beseitigung gearbeitet.
Wir raten also allen Anwendern, die auf eine reibungslose Kommunikation von Kerio Connect und iOS-Geräten (iPhone, iPad) angewiesen sind, mit dem Update auf iOS 11 zu warten, bis der Fehler behoben ist.
MyKerio Cloud Administration
Mit MyKerio bietet Kerio ein einfaches Management für Kerio Connect, Kerio Control und Kerio Operator an. Über ein zentrales Webinterface bekommt man Systeminformationen, automatisches Konfigurationsbackup, Statusmonitoring, Systemnachrichten und die komplette Konfiguration angeboten. MyKerio Cloud Administration weiterlesen
iPhone und Kerio Connect – es werden nicht alle Telefonnummern angezeigt
Mancher hat es schon erlebt: man möchte aus dem iPhone-Adressbuch eine Telefonnummer eines Kontaktes wählen, von der man genau weiß, die hat man erfasst. Aber sie ist nicht da. Nachvollziehen lässt sich das sehr schön, wenn man benutzerdefinierte Bezeichnungen für die Art der Telefonnummer verwendet, wie im folgenden Beispiel dargestellt. iPhone und Kerio Connect – es werden nicht alle Telefonnummern angezeigt weiterlesen